退換貨說明
XLB_OUTFIT官網符合中華民國消費者保護法, 國內消費者享七日之猶豫期
(非試穿期)
※官網只採取『只退不換』,可單件退貨,並重新下單需更換的商品,尺寸
■ 收到瑕疵或寄錯之商品時,請於收到商品當日起計算7日內,拍下商品異常情形,透過IG聯繫客服,我們將儘快協助處理。
■ 退貨金額將保留為購物金,下次購物可直接抵扣。
■ 訂單辦理部分商品退貨後,導致金額未達當時免運或折扣標準,原優惠運費、折扣金額、紅利點數、贈品需補回
■ 若為尺寸不合,也為退貨處理,請透過IG與客服人員聯繫,我們將儘快協助處理。
■ 若7日內未通知處理,則等同放棄退換貨服務
■ 1年內含3次以上之退貨(不含瑕疵商品處理),本賣場有權暫停提供商品服務。
*溫馨小提醒-若退貨的消費習慣過於頻繁者,系統評估後將會自動阻擋您的訂單無法再購買
<建議購買前可再多詢問我們,或是直接來門市試穿>
以下狀況無法辦法退換貨
■ 人為造成的破損
■ 扣子部份未開扣
■ 已穿過痕跡、已下水過
■ 衣服可自行修剪的線頭
■ 顏色上的差異 (每台手機與電腦解析度都不同)
■ 打板定位記號
■ 極小的汙點
■ 貼身衣物 (內衣、胸墊小可愛) 耳環 襪類
■特價/出清款,非賣場疏失不做退貨
■ 商品收到的味道(染劑的味道)可先在外通風幾天味道就會散掉
■ 商品尺寸有說明會落在正負0-3公分的落差為正常範圍內
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如何辦理退貨
請於收到商品當日起計算7日內,至INSTAGRAM與我們聯繫,並附上
1.訂單編號
2.訂購人姓名
3.聯絡電話
4.商品名稱/顏色
5.退貨原因
6.瑕疵部位的清楚照片